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Req ID:  84906
Function:  Supply Chain
Posted:  Nov 23, 2022
Location: 

Paris, 75, FR, 75017

Chargé(e) de Clientele, CDI H/F

CHARGE(E) DE CLIENTELE COTY

 

Pour notre division Consumer Beauty

 

 

Coty est l’une des plus grandes entreprises de beauté au monde, distribuant plus de 70 marques de parfums, de soins cosmétiques et de maquillage. Ses objectifs sont de célébrer et de libérer la diversité de la beauté des consommateurs. Son fort patrimoine entrepreneurial a créé un portefeuille emblématique de marques de produits de beauté de premier plan.

Les produits de COTY sont vendus dans plus de 150 pays à travers le monde. COTY et ses marques s'engagent dans diverses causes sociales et cherchent à minimiser leur impact sur l'environnement. Pour de plus amples informations sur Coty, veuillez consulter notre site www.coty.com

Chez Coty, nous croyons à l'égalité et à l'inclusion pour tous, et nous sommes solidaires de ceux qui luttent pour la liberté, la justice et l'égalité des droits, indépendamment de qui vous êtes ou de qui vous aimez. Nous construisons des marques pour inspirer et permettre à nos consommateurs de ressentir la confiance et la joie d'exprimer leur beauté, à leur manière.

Nos collaborateurs font de nous ce que nous sommes. Ce sont les esprits les plus brillants qui donnent vie aux idées les plus audacieuses chaque jour. Si vous êtes le genre de personne qui défie les conventions, si vous voulez voir plus grand, apprendre plus vite et aller plus loin que vous ne l'auriez jamais cru possible, nous aimerions vous connaître..

 

Le poste :

Au sein de la Direction Market Supply France, vous serez rattache(e) au Customer Service Manager et joindrez une équipe de 6 personnes chacune responsable d’un portefeuille de clients GMS.

 

Vos principales missions seront les suivantes :

 

1. Pilotage opérationnel d’un portefeuille client :

Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client, de la commande jusqu'à la facturation :

· Traiter les commandes

· Gérer les litiges livraisons

· Traitement de certains litiges et pénalités

· Gérer les volumes promotionnels

· Analyse quotidienne des ruptures de la veille

 

2. Etre le garant de la concrétisation du business en relation avec les autres service COTY :

 

· Assurer la relation clients

· Assurer l’interface avec notre entrepôt logistique

· Assurer la relation avec la force de vente Coty

· Assurer les relations avec les Compte- clés Coty

 

 

Profil recherché :

· Vous justifiez d’une première expérience en Supply Chain, Commerce ou Service Client, dans le secteur de la grande distribution.

· Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel et les fonctions RechercheV et TCD

· Vous avez une bonne connaissance maîtrise de SAP (module SD)

· Un anglais courant

· Votre sens de l’autonomie, votre réactivité, votre rigueur naturelle et votre curiosité peuvent compenser quelques années d’expérience

Country/Region:  FR
City:  Paris